Varejo - Um Olhar Radiante
Este livro traz experiências de duas décadas vivendo intensamente em todas as áreas de um supermercados. Nesse primeiro, trago um modulo sobre Atendimento, como servir o cliente com excelência e contribuir para o sucesso da empresa. Contribui para quem quer ingressar nesse mercado e não sabe aonde começar, quais comportamentos seguir, qual a melhor postura de ante de situações adversas.
Mostra o caminho para um crescimento pessoal e profissional através de suas habilidades e a devida atenção em sua rotina diária.
